Política de Reembolso

Última Actualización: 08 febrero 2026

Raíz Nativa

En Raíz Nativa cada pieza es elaborada de manera artesanal, una por una, y muchos de nuestros productos son piezas únicas o de producción limitada. Por ello, contamos con la siguiente política:

1. Productos artesanales

Debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos:

• No se aceptan devoluciones

• No se realizan reembolsos

• No se permiten cancelaciones una vez confirmada la compra

Cada producto es cuidadosamente descrito y fotografiado para que el cliente pueda tomar una decisión informada antes de realizar su compra.

2. Variaciones naturales

Al tratarse de joyería hecha a mano y piedras naturales, pueden existir ligeras variaciones en forma, color o textura, las cuales forman parte del valor y autenticidad de cada pieza y no se consideran defectos.

Las imágenes publicadas son de referencia y representan fielmente el estilo y características generales del producto.

3. Envíos

Una vez entregado el pedido a la paquetería:

• Raíz Nativa no se hace responsable por retrasos, daños o pérdidas ocasionadas por la empresa de mensajería.

• No se realizan reembolsos por demoras atribuibles a la paquetería externa.

4. Talleres y servicios

• La compra de talleres o experiencias no es reembolsable.

• En caso de que Raíz Nativa deba cancelar un taller por causas de fuerza mayor, se ofrecerá una reprogramación o alternativa, según corresponda.

5. Aceptación de la política

Al realizar una compra en este sitio web, el cliente acepta y reconoce esta Política de Reembolsos en su totalidad.